FAQ
Aby zapisać się na kurs:
- wypełnij formularz na naszej stronie
- zrób test poziomujący — skontaktujemy się z Tobą, aby umówić konsultację i dobrać odpowiedni kurs 📖
- otrzymasz ofertę z ceną, opisem kursu, terminami zajęć i informacją o płatności
- potwierdź zapis, akceptując ofertę i regulamin
- dołącz do WiselyFluent i rozpocznij zajęcia w ustalonym terminie 😊
Przed zawarciem Umowy Klient otrzymuje informację o całkowitej Cenie Kursu oraz dostępnych sposobach płatności. Oferta wskazuje, czy Cenę można zapłacić jednorazowo, czy również w Ratach. W przypadku płatności w Ratach Klient otrzymuje przed zawarciem Umowy harmonogram określający liczbę Rat, ich wysokość i terminy płatności. Dostępne sposoby płatności mogą obejmować przelew bankowy, BLIK oraz płatność kartą, w tym za pośrednictwem operatora płatności Stripe na naszej stronie.
Tak. Lekcję indywidualną można bezpłatnie odwołać najpóźniej do godziny 19.00 w dniu poprzedzającym zajęcia — za pośrednictwem platformy, e-mailem, SMS-em lub innym udostępnionym kanałem. Następnie możesz zarezerwować nowy dostępny termin. Późniejsze odwołanie lub nieobecność powodują uznanie lekcji za wykorzystaną.
Tak. Umowę dotyczącą kursu grupowego lub pakietu indywidualnego trwającego dłużej niż miesiąc możesz wypowiedzieć bez podawania przyczyny. Obowiązuje miesięczny okres wypowiedzenia ze skutkiem na koniec miesiąca kalendarzowego. Przykładowo: wypowiedzenie złożone 5 listopada spowoduje zakończenie umowy 31 grudnia. Możesz je przesłać m.in. e-mailem lub SMS-em.
Nieobecność na zajęciach grupowych nie oznacza możliwości ich przełożenia ani obniżenia ceny kursu. Nieobecnemu uczestnikowi wysyłamy nagranie zajęć oraz materiały w formacie PDF, aby mógł samodzielnie nadrobić materiał. Nie prowadzimy indywidualnych zajęć zastępczych.